一(yi)、問題的提出
到目前為止，彩鋼企業已相繼通過ISO9001、ISO14001、OHSAS18000等國際標準認證的彩鋼企業占80%以上（不包括新增彩鋼企業的統計）；雖然這些彩鋼企業在外部市場競爭力、內部管理規范等方面獲得了不同程度的提高，但也普遍存在著以下問題：
1、體(ti)系文件難于理解、復(fu)雜難懂、可(ke)操作性(xing)差(cha)且沒有(you)自身特(te)色；
2、日(ri)常記(ji)錄繁冗、重復，員工情(qing)緒(xu)抵觸且(qie)體系運行成本高(gao)、效率(lv)低；
3、體系運行不切合實(shi)際工(gong)作，存在(zai)“兩張(zhang)皮”現象；
4、質量、環境、職業健康(kang)安全管(guan)理(li)(li)體系(xi)分別運行(xing)而且(qie)與彩鋼企業的實(shi)際(ji)經(jing)營(ying)管(guan)理(li)(li)體系(xi)不相溶，造成實(shi)際(ji)管(guan)理(li)(li)工作(zuo)的更(geng)加復雜化(hua)。
針對(dui)這些長期嚴重困擾大中型彩(cai)鋼(gang)(gang)企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)問(wen)題(ti)，小(xiao)彩(cai)鋼(gang)(gang)企(qi)(qi)業(ye)更是需(xu)要(yao)(yao)幫(bang)助實(shi)(shi)施整合的(de)(de)理(li)(li)念和(he)方法；有些還(huan)要(yao)(yao)與自己(ji)的(de)(de)實(shi)(shi)際經營管理(li)(li)體(ti)(ti)系整合。然而(er)很不(bu)幸的(de)(de)是，這些探索并沒有人(ren)腳踏(ta)實(shi)(shi)地的(de)(de)去做；很多管理(li)(li)咨詢公司也只是因為利(li)益而(er)斷章取(qu)義地孤立地做。由于(yu)沒有一種整合理(li)(li)論說明如何結合彩(cai)鋼(gang)(gang)企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)實(shi)(shi)際情況，創造彩(cai)鋼(gang)(gang)企(qi)(qi)業(ye)自己(ji)的(de)(de)標準(zhun)化，進而(er)提出了中國(guo)彩(cai)鋼(gang)(gang)企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)管理(li)(li)標準(zhun)化的(de)(de)深層次內涵問(wen)題(ti)。
二、管理標準化(hua)的誤區
1、制度化(hua)不等(deng)于標準(zhun)化(hua)
現在的(de)(de)人一(yi)提起標(biao)準(zhun)(zhun)化(hua)(hua)(hua)，就認為是(shi)(shi)制度化(hua)(hua)(hua)；其實標(biao)準(zhun)(zhun)化(hua)(hua)(hua)包含有人治(zhi)標(biao)準(zhun)(zhun)化(hua)(hua)(hua)（經驗型(xing)管(guan)理(li)）、法治(zhi)標(biao)準(zhun)(zhun)化(hua)(hua)(hua)（制度化(hua)(hua)(hua)管(guan)理(li)）和無為標(biao)準(zhun)(zhun)化(hua)(hua)(hua)（文化(hua)(hua)(hua)管(guan)理(li)）三種形式。這三種形式既(ji)是(shi)(shi)標(biao)準(zhun)(zhun)化(hua)(hua)(hua)的(de)(de)階段，也(ye)(ye)(ye)是(shi)(shi)標(biao)準(zhun)(zhun)化(hua)(hua)(hua)的(de)(de)存在狀(zhuang)(zhuang)況(kuang)；在一(yi)個標(biao)準(zhun)(zhun)化(hua)(hua)(hua)管(guan)理(li)的(de)(de)彩鋼企(qi)業，既(ji)有某種狀(zhuang)(zhuang)況(kuang)的(de)(de)獨立存在；也(ye)(ye)(ye)有可能是(shi)(shi)三種狀(zhuang)(zhuang)況(kuang)共存。所以說，僅制度化(hua)(hua)(hua)就是(shi)(shi)標(biao)準(zhun)(zhun)化(hua)(hua)(hua)實際是(shi)(shi)不全(quan)面(mian)的(de)(de)；也(ye)(ye)(ye)是(shi)(shi)對彩鋼企(qi)業不公正的(de)(de)。
2、彩鋼企業標準(zhun)化(hua)是個性化(hua)的產物
彩(cai)鋼企(qi)(qi)(qi)業如同(tong)(tong)馬路上的車(che)(che)，有(you)(you)卡車(che)(che)，有(you)(you)小型運(yun)輸車(che)(che)，有(you)(you)拖拉機(ji)，甚至有(you)(you)平板車(che)(che)，這些不(bu)同(tong)(tong)的車(che)(che)是不(bu)可能(neng)用同(tong)(tong)質標(biao)準化來描述的。彩(cai)鋼企(qi)(qi)(qi)業更是如此，何況(kuang)同(tong)(tong)質彩(cai)鋼企(qi)(qi)(qi)業還有(you)(you)不(bu)同(tong)(tong)的彩(cai)鋼企(qi)(qi)(qi)業文化和員工素(su)質的不(bu)一致等問題；所以彩(cai)鋼企(qi)(qi)(qi)業標(biao)準化更不(bu)具有(you)(you)普遍性。
三、彩鋼企業(ye)標準化的文件構成
1、彩鋼企業制(zhi)度化的原則(ze)
從理論可知(zhi)，彩(cai)鋼企業管(guan)理體系中的(de)(de)(de)制度并不(bu)(bu)是一(yi)層不(bu)(bu)變的(de)(de)(de)；而(er)(er)是對(dui)應不(bu)(bu)同(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)的(de)(de)(de)方針(zhen)和目標就會有(you)不(bu)(bu)同(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)的(de)(de)(de)組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)機構，而(er)(er)對(dui)應不(bu)(bu)同(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)的(de)(de)(de)組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)機構就會有(you)不(bu)(bu)同(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)的(de)(de)(de)管(guan)理制度。此外，即(ji)使同(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)一(yi)組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)機構下，對(dui)應不(bu)(bu)同(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)的(de)(de)(de)目標同(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)樣有(you)不(bu)(bu)同(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)的(de)(de)(de)操作方法；這(zhe)就說明制度在彩(cai)鋼企業管(guan)理中是一(yi)個(ge)動態的(de)(de)(de)過程(cheng)等（只是在一(yi)定時(shi)間內循環執行的(de)(de)(de)文件）。
彩鋼企業管(guan)理制(zhi)度是彩鋼企業運行的基礎，一個完整的彩鋼企業管(guan)理制(zhi)度必須具備以(yi)下原則：
（1）必須體現彩鋼企業的經營與發展戰略，確定和闡述實施管理的方針和原則；
（2）必須能夠正確恰當地說明管理的目的和要實現的具體目標，根據彩鋼企業生產經營活動及其管理的特性，設計出相應的指標體系；
（3）應該規定管理的空間和時間范圍，使彩鋼企業的每一項活動或業務都得到明確的管理；
（4）必須選擇和確定管理的方法和手段，以實現管理的規范化；
（5）必須規定如何開展管理、管理的步驟和順序以及管理節奏等管理程序；
（6）必須確定實施管理主體，明確管理指令發布者的權力和責任；
（7）必須明確管理中的考核評價標準、考核程序和方法，以及利益分配和獎懲實施。
2、彩鋼企業質量管理制度的(de)構成
彩鋼企業質量管理體系文件構成它分別由外來文件（法律法規等）、責權利文件（考核制度等）、職能文件（管理流程等）和作業文件（辦法或條例等）等組成。由于彩鋼企業制度既是彩鋼企業賴以生存的體制基礎和體制框架，也是彩鋼企業及其構成機構的行為準則和彩鋼企業員工的行為規范。從內容的構成來看彩鋼企業質量管理制度實際是彩鋼企業與顧客價值平臺的描述
在這個平臺上有彩鋼企業各個組織機構之間、各個崗位之間和彩鋼企業與外部基于契約（或價值鏈）的關系。深圳市科佰工貿有限公司
